O atendimento ao gtwin.com cliente da gtwin.com é 24 horas por dia, 7 dias por semana. A equipe é treinada para resolver dúvidas e ajudar com depósitos, saques e promoções.

A gtwin.com cria rankings por região, permitindo que jogadores vejam gtwin.com seu desempenho em relação a outros da mesma cidade ou estado.