O atendimento ao cliente da piercing+estranhos é 24 horas por piercing+estranhos dia, 7 dias por semana. A equipe é treinada para resolver dúvidas e ajudar com depósitos, saques e promoções.

A piercing+estranhos realiza enquetes e votações entre usuários para definir quais novas piercing+estranhos funcionalidades serão implementadas.